Problēma ar lielāko daļu darbinieku grafiku nav formāts. Tā ir izplatīšana, laiks un vienota patiesības avota trūkums.
Publicējiet grafiku ceturtdienā pirmdienai un jūsu darbinieki ir sarūgtināti, pirms nedēļa pat ir sākusies. Viņiem bija plāni. Daži jau bija sakārtojuši bērnu aprūpi, kaut ko rezervējuši vai paņēmuši papildu maiņu citur. Grafiks, kas ierodas ar trīs dienu brīdinājumu, uzskata viņu laiku par mazāk svarīgu nekā jūsējo.
Tad ir redzamības problēma. Grafiks darbinieku telpu ziņojumu dēlī ir redzams tiem, kuri tajā dienā bija klāt. Cilvēks, kas nākamreiz strādā tieši jūsu ieplānotajā maiņā, var to neuzzināt līdz svētdienas vakaram — vai vispār neuzzināt. "Es nezināju" ir sistēmas neveiksme, nevis attaisnojums.
Noteikumi, Kas To Labo
Publicējiet vismaz septiņas dienas iepriekš. Darbiniekiem pienākas nedēļa savu dzīvju plānošanai. Tas nav ideāls — tas ir strādājošs pamats. Komandas, kas publicē divas nedēļas iepriekš, uzrāda zemāku neierašanās biežumu, mazāk pēdējā brīža maiņu pieprasījumu un mazāk aizvainojuma.
Nodrošiniet to digitāli. Push paziņojums katram darbiniekam tālrunī — ar laika zīmogu, kas parāda, kad grafiks publicēts — novērš "es to neredzēju" neskaidrību. Ja viņi saņēma paziņojumu un to neizlasīja, tā ir cita saruna. Vismaz jūs zināt, ka tas viņus sasniedza.
Pieprasiet apstiprinājumu. Vienkārša pieskaršanās, apstiprinot "esmu redzējis savas maiņas", aizņem trīs sekundes. Tas maina dinamiku: darbinieki apstiprina saistības, nevis pasīvi saņem informāciju. Jums ir ieraksts. Viņiem ir aicinājums patiešām izlasīt to, ko viņi ir apstiprinājuši.
Uzturiet izmaiņu žurnālu. Maiņa, kas mainās pēc grafika publicēšanas, prasa tiešu paziņojumu skartajai personai. Ne grupas ziņojumu. Ne piezīmi uz dēļa. Tiešu paziņojumu ar veco un jauno maiņu. Ja jūsu plānošanas rīks to nenodrošina, uzturiet to manuāli.
Saglabājiet vienu patiesības avotu. Grafiks pastāv vienā vietā. Ne vienlaikus uz papīra, WhatsApp grupā, koplietotajā Google dokumentā un cita vadītāja galvā. Konkurējoši avoti rada apstākļus strīdam. Konsolidējiet un padariet vienoto avotu par oficiālo ierakstu.
Pamatprincips
Darbinieku grafiks ir saistības abos virzienos. Uzņēmums apņemas dot darbiniekiem pietiekami daudz laika savu dzīvju plānošanai. Darbinieki apņemas ierasties apstiprinātajās maiņās.
Lielākā daļa grafiku problēmu nav radītas sliktu darbinieku dēļ. Tās rada sistēma, kas cilvēkiem nedod laiku, paziņojumu vai apstiprinājuma procesu — un pēc tam vaino viņus, kad viss sabrūk.
Ja pret grafiku izturēsities kā pret aptuvenu ceļvedi, iegūsiet aptuvenu apmeklējumu. Ja izturēsities pret to kā pret līgumu — ar skaidru piegādi, apstiprinājumu un izmaiņu ierakstu — iegūsiet citādus rezultātus.
Rezano publicē grafikus ar push paziņojumiem, izseko apstiprinājumu katram darbiniekam un reģistrē katru izmaiņu ar laika zīmogu. Iestatiet mazāk nekā 10 minūtēs rezano.lv.