Viena lokācija ir grafiku problēma. Pievienojiet otro objektu — un tā kļūst par koordinācijas problēmu. Pievienojiet trešo — un jums ir nepieciešama sistēma.
Četras problēmas, kas parādās pie otrās lokācijas
Redzamības trūkums. A objekta vadītājs nezina, kuri darbinieki ir brīvi B objektā. Telefona zvans vai ziņu pavediens uz laiku aizpilda šo robu, taču ar uzņēmuma izaugsmi sāk izgāzties.
Neuzskaitītas virsstundas. Darbinieks vienā nedēļā nostrādā 20 stundas A objektā un 22 stundas B objektā. Katrs objekta vadītājs redz savu skaitli — 20 vai 22. Neviens neredz kopējo 42 stundu summu un virsstundas netiek marķētas. Algu administrators to atklāj dažas dienas vēlāk, kad stundas jau ir iegrāmatotas.
Konfliktojoši grafiki. A objekta vadītājs izveido Martai maiņu ceturtdienā. B objekta vadītājs, to nezinot, dara to pašu. Marta saņem divus maiņu ielūgumus. Neviens to nepamana, kamēr maiņa nesākas un viens no objektiem paliek ar nepietiekamu personālu.
Nevienmērīgs sadalījums. Vienam objektam pietrūkst personāla. Citam ir par daudz cilvēku. Informācija, lai pārdalītu darbiniekus, pastāv divās dažādās izklājlapās vai divu dažādu vadītāju galvās, taču tā nekad netiek salīdzināta.
Četri rīki, kas darbojas
Centralizēts grafiku skats. Vienā paneļlentē redzamas visas lokācijas, visi darbinieki un visas maiņas. Jebkurš vadītājs ar piekļuvi redz pilno ainu pirms jauna grafika izveides. Konflikti parādās pirms tie kļūst par prombūtni.
Starpizvietu darbinieku pūls. Atzīmējiet, kuri darbinieki var strādāt dažādos objektos, un norādiet ceļošanas ierobežojumus — piemēram, "var strādāt Centra objektā, bet ne Lidostas lokācijā." Grafiku veidotājs smeļas no kopīgā pūla, un sistēma respektē darbinieka ierobežojumus. Vairs nav jāzvana apkārt, lai noskaidrotu, kurš ir pieejams kur.
Kopējo stundu uzskaite. Virsstundu skaitītājs seko darbiniekam, nevis lokācijai. Kad Martas stundas visās lokācijās kopā sasniedz 40 nedēļā, sistēma to marķē neatkarīgi no tā, kā šīs stundas sadalās starp objektiem. Atsevišķu objektu vadītāji redz pilnā nedēļas kopējo summu, nevis tikai savu daļu.
Objekta vadītāja atļaujas. Objekta vadītāji apskata un rediģē tikai savu lokāciju. Centrālais administrators redz visu. Tas dod katram vadītājam operatīvo kontroli, nespējot dubulti rezervēt darbiniekus vai radīt starpizvietu virsstundas, to nepamanot.
Franšīzes apsvērumi
Franšīzes uzņēmumos bieži ir darbinieki, kas strādā dažādās vienībās — dažkārt vienībās, kuras pieder dažādiem franšīzes ņēmējiem. Franšīzes devējam nepieciešama pārskatāmība par kopējām nostrādātajām stundām. Atsevišķiem franšīzes ņēmējiem nepieciešama grafiku veidošanas autonomija. Atļauju modelis, kas atdala "skatīt visas vienības" no "rediģēt savu vienību", atbilst abām prasībām, nevirzot visus grafiku lēmumus caur centrālo biroju.
Tāda pati struktūra attiecas uz daudzvietu mazumtirdzniecības vai viesmīlības grupām, kur reģionālie vadītāji atbild par atbilstību un objektu vadītāji — par ikdienas darbību.
Rezano atbalsta daudzvietu grafiku veidošanu ar vienotu kalendāru, starpizvietu darbinieku pūliem, reāllaika virsstundu skaitītāju, kas aptver visas lokācijas, un detalizētām atļaujām objektu vadītājiem un centrālajiem administratoriem.