Izdegšana un grafiks - tiešā saikne

Darbinieku izdegšana tiek bieži saistīta ar darba saturu - grūti klienti, monotons darbs, slikta vadība. Taču viens no biežāk ignorētajiem faktoriem ir grafiku kvalitāte.

Pētniece Emilija Rogersa (Northwestern University, 2019) analizēja 700 mazumtirdzniecības darbinieku veselību un konstatēja: darbiniekiem ar nestabiliem, mainīgiem grafikiem kortizola līmenis (stresa hormons) bija par 20% augstāks nekā darbiniekiem ar regulāru grafiku - pat pie vienādas darba slodzes stundās.

Tas nav par to, cik stundas cilvēks strādā. Tas ir par to, vai viņš var plānot dzīvi ārpus darba.

Kādi grafiku modeļi veicina izdegšanu

Haotisks grafiku ritms. Mājas maiņa pirmdien, nakts maiņa trešdien, rīta maiņa piektdien. Ķermenis nevar adaptēties nevienam miega ritmam. Hronisks miega deficīts pēc 3-4 nedēļām rada kognitīvus traucējumus un emocionālu izsīkumu.

Clopening - angļu valodas termins, kas apzīmē situāciju, kad darbinieks aizver iestādi vēlu vakarā un nākamajā rītā atver. Starp maiņām bieži ir tikai 7-9 stundas. Pēc vairāku nedēļu cikla tas ir ātrākais ceļš uz izdegšanu.

Pārlieku mazas un fragmentētas maiņas. Trīs stundu maiņas nav atpūtinošas - darbinieks visu laiku atrodas "gatavā darba režīmā", bet neiegūst pietiekamu darba devēja iesaistīšanos. Finansiāla nenoteiktība (nemainīgi augstie izdevumi, bet mainīgie ienākumi) ir pastāvīgs stresa avots.

Neievērotas brīvdienu preferences. Ja darbinieks katru nedēļu lūdz brīvu sestdienu bērna dēļ un pastāvīgi to nesaņem - tas nav tikai neērtības jautājums. Tas ir emocionāli izsmeļošs.

Maiņu publicēšana pēdējā brīdī. Ja grafiku uzzina divus vai trīs dienas iepriekš, cilvēks nevar plānot ne bērnu aprūpi, ne aktivitātes, ne atpūtu. Dzīve kļūst pastāvīgi reaģējoša. Un tas noved pie hroniska stresa.

Agrīnie brīdinājuma signāli

Izdegšana nerodas pēkšņi. Ir signāli, ko var pamanīt grafikā:

  • Pieaugošas kavēšanās vai prombūtnes - īpaši pirmdienās vai pēc nakts maiņām
  • Biežāki maiņu apmaiņas pieprasījumi - cilvēks mēģina mainīt grafiku, jo neredz citu ceļu
  • Virsstundu noraidīšana - tas, kurš agrāk labprāt paliktu ilgāk, tagad nekad
  • Grafiku "trīcēšana" - darbinieks piekrīt maiņai, bet pēdējā brīdī atsakās

Ja šos signālus pamana savlaicīgi, var sākt sarunu pirms cilvēks faktiski aiziet.

Ko darba devējs var mainīt

  • Noteikt minimālo atpūtu 11 stundas starp maiņām - un to neizlaist pat spiedienā.
  • Publicēt grafiku 2 nedēļas iepriekš - nevis "tad, kad ir gatavs".
  • Ieviest stabilus grafiku blokus - piemēram, noteikts darbinieks vienmēr strādā rīta vai vakara maiņas, nevis haostu.
  • Reģistrēt un ierobežot virsstundas - cilvēks, kurš pastāvīgi strādā 50+ stundas nedēļā, DEG. Pat ja viņš pats to pieprasa.
  • Prasīt grafiku preferences katru mēnesi - un ievērot tās, kad iespējams. Pat daļēja kontrole samazina izdegšanas risku.

Izmaksas, ko ignorē

Uzņēmumi, kas neievēro šos principus, maksā divreiz: vispirms zaudē produktivitāti (izdedzis darbinieks strādā par 30-40% mazāk efektīvi), tad zaudē darbinieku un samaksā atlases un apmācības izmaksas.

Vidējā maiņu darbinieka aizvietošanas izmaksas ir €2 500-4 000. Veselīgs grafiks izmaksā €0 vairāk.

Rezano ļauj automātiski kontrolēt virsstundas, nodrošina 11 stundu atpūtas brīdinājumus un ļauj darbiniekiem norādīt grafiku preferences pirms plānošanas. Izmēģini vietnē rezano.lv.